À Trois-Rivières, l’hiver n’attend pas. Vos appels non plus.
Entre le fleuve et la Mauricie, une ville de quartiers tranquilles, de maisons à chauffer et de commerces de proximité. Quand le téléphone sonne pendant que vous êtes chez un client, elle répond.
Ce qui change quand on répond au téléphone à Trois-Rivières.
Le premier grand froid
Le jour où la fournaise lâche, tout le monde appelle en même temps. Elle prend chaque appel, note le problème et transfère les urgences à un humain selon vos règles.
Le centre-ville et les quartiers
Rue des Forges, Cap-de-la-Madeleine, Trois-Rivières-Ouest : des clients fidèles qui appellent le même commerce depuis des années. Ils s’attendent à ce qu’on réponde.
Une ville étudiante aussi
UQTR, cégep : chaque septembre, la ville se remplit de nouveaux arrivants. Nouveaux patients, nouveaux clients, nouvelles voitures à entretenir, et beaucoup d’appels la même semaine.
Les métiers de Trois-Rivières qui vivent de leurs rendez-vous.
Une ville où l’hiver commande : les métiers qu’on appelle quand il fait moins trente, et ceux qu’on appelle pour se remonter le moral après.
Appelez — c’est elle qui répond. 438 813-5867438 813-4412
En ligne en quelques jours, sans qu’on se déplace.
Consultation gratuite
30 minutes : on regarde vos appels et on vous dit franchement si ça vaut la peine.
Configuration sur mesure
Vos services, vos prix, votre ton — branchée sur votre agenda.
Mise en ligne, numéro intact
Vos appels sont redirigés vers elle. Réversible en tout temps.
Ajustements
On écoute les premiers appels ensemble et on peaufine.
Les vraies questions, les vraies réponses.
Êtes-vous à Trois-Rivières ?
Non, Maple & Coast est à Montréal. La Mauricie est servie à distance, comme tout le Québec : consultation gratuite en visioconférence, installation sans déplacement, suivi par téléphone et courriel.
Elle transfère les urgences ?
Oui, selon vos règles. Vous décidez ce qui est urgent et à qui l’appel doit aller. Le reste, elle le prend en note et vous envoie un résumé écrit après chaque appel.
Combien de temps pour la mettre en place ?
Quelques jours. On entre vos services, vos prix et vos règles de transfert, on la branche sur votre agenda, puis on écoute les premiers appels ensemble.